原因一:小米电视处于待机状态。
解决方法:若电视处于待机状态,可用遥控器点击电源键重新唤醒电视即可。
原因二:可能是电视系统卡顿,从而造成黑屏现象。
解决方法:最好的方法就是重新启动电视,一般都可进入电视界面。
原因三:小米电视升级失败,导致无法开机。
解决方法:小米电视出现升级失败情况,建议恢复小米电视系统,选择重新启动选项,然后选择不是最近的那个系统。
原因四:播放视频时出现黑屏,可能是电视固件出错了。
解决方法:出现播放视频黑屏,可先推出视频在重新播放。若还是出现黑屏现象,可断电重启设备,直接恢复出厂设置。
康佳电视售后服务电话400-150-8018
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